سياسة الخصوصية
مقدمة
في شركة Taashira Solutions (Pty) Ltd.، والمعروفة تجاريًا باسم Taashira Solutions (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا” أو “الشركة”)، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك ولحماية بياناتك. تصف سياسة الخصوصية هذه (الـ “السياسة”) ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية للأنشطة المذكورة أدناه. وفقًا لحقوقك، نعلمك كيفية جمعنا وتخزيننا والوصول إلى البيانات الشخصية ومعالجتها بطريقة أخرى. في هذه السياسة، تشير البيانات الشخصية (“البيانات الشخصية”) إلى أي معلومات يمكن أن تحدد شخصًا ما بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى متاحة.
مواقع مكاتب Taashira Solutions (Pty) Ltd. يمكن العثور عليها على www.taashirasolutions.com
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا لأعلى معايير تنظيم الخصوصية. على هذا النحو، نلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في الأنظمة التالية:
- قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية في كندا (PIPEDA) والقوانين الإقليمية المعمول بها
- القانون 25 في كيبيك
- اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)
- تشريعات حماية البيانات في البرازيل (LGPD)
- قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) / قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وقانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)
- قانون خصوصية ولاية كولورادو (CPA)
- قانون خصوصية المستهلك في ولاية يوتا (UCPA)
- قانون خصوصية البيانات في ولاية كونيتيكت (CTDPA)
- قانون حماية بيانات المستهلك في ولاية فيرجينيا (VCDPA)
- قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب إفريقيا (POPIA)
النطاق
تنطبق هذه السياسة على مواقع الإنترنت، والنطاقات، والتطبيقات، والخدمات، والمنتجات التابعة لشركة Taashira Solutions (Pty) Ltd.
لا تنطبق هذه السياسة على التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو المنتجات أو الخدمات أو المنصات التابعة لأطراف ثالثة التي قد تتمكن من الوصول إليها من خلال روابط (غير تابعة لشركة Taashira Solutions (Pty) Ltd.) قد نقدمها لك. هذه المواقع مملوكة وتديرها أطراف مستقلة عنا، ولديها سياسات جمع بيانات وخصوصية منفصلة. أي بيانات شخصية تقدمها لهذه المواقع ستخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث. لا يمكننا قبول المسؤولية عن تصرفات أو سياسات هذه المواقع المستقلة، ونحن غير مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
أنشطة المعالجة
تنطبق هذه السياسة عندما تتفاعل معنا عبر الطرق التالية:
- استخدام تطبيقاتنا وخدماتنا كمستخدم مخول.
- زيارة أي من مواقعنا التي ترتبط بهذا البيان الخصوصي.
البيانات الشخصية التي نجمعها
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
عند قيامك بعملية شراء، أو محاولة إجراء عملية شراء، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
يشمل ذلك:
- معلومات الحساب مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك.
- معلومات الدفع مثل عنوان الفواتير، رقم هاتفك، بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم أو طريقة الدفع الأخرى.
عندما تستخدم منتجاتنا و/أو ميزاتنا، نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الحساب مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك.
- معلومات الدفع مثل عنوان الفواتير، رقم هاتفك، بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم أو طريقة الدفع الأخرى.
كيف نجمع بياناتك الشخصية
نقوم بجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:
- منك: قد تقدم لنا معلومات حسابك، ومعلومات الدفع، والمعلومات المالية، والبيانات الديموغرافية، ومعلومات الشراء، والمحتوى، والملاحظات، ومعلومات المنتج، من خلال ملء النماذج، أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، أو إدخال معلومات عبر الإنترنت أو بالتواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. يشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها، على سبيل المثال، عندما:
- تنشئ حسابًا أو تقوم بشراء منتجات عبر موقعنا.
- تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا.
- تنشئ محتوى من خلال منتجاتنا أو خدماتنا.
- تعبر عن اهتمامك بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- تقوم بتحميل البرمجيات و/أو تطبيقنا المحمول.
- تشترك في نشراتنا الإخبارية.
- تكمل استطلاعًا طوعيًا لأبحاث السوق.
- تتواصل معنا للاستفسار أو للإبلاغ عن مشكلة (عن طريق الهاتف، البريد الإلكتروني، الشبكات الاجتماعية أو خدمة الرسائل).
- عند تسجيل الدخول إلى موقعنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- التقنيات أو التفاعلات التلقائية: بينما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع الأنواع التالية من البيانات (كما هو موضح أعلاه): بيانات الجهاز حول جهازك، بيانات الاستخدام حول تصرفاتك وأنماط تصفحك، وبيانات الاتصال حيث تظل المهام التي تتم عبر موقعنا غير مكتملة، مثل الطلبات غير المكتملة أو السلال المهجورة. نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخوادم، والتقنيات المماثلة. يرجى الاطلاع على قسم ملفات تعريف الارتباط لدينا (أدناه) لمزيد من التفاصيل.
- الأطراف الثالثة: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة، بما في ذلك:
- معلومات الحساب والدفع من فرد آخر عندما يقوم بشراء هدية لك عبر موقعنا.
- بيانات الجهاز والاستخدام من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي التحليلات مثل Google.
- معلومات الحساب والدفع من منصات الوسائط الاجتماعية عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام تلك المنصات.
- المحتوى من خدمات الاتصال، بما في ذلك مزودي البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية، عندما تمنحنا إذنًا للوصول إلى بياناتك على هذه الخدمات أو الشبكات التابعة لأطراف ثالثة.
- معلومات الحساب والدفع، والبيانات المالية من مزودي الخدمات الفنية، والدفع، والتوصيل.
إذا قدمت لنا أو لمزودينا أي بيانات شخصية تتعلق بأفراد آخرين، فإنك تقر بأنك تملك السلطة للقيام بذلك وتعلم أنها ستُستخدم وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد تم تقديمها لنا بشكل غير صحيح، أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموضحة في قسم “اتصل بنا” أدناه.
بيانات الجهاز والاستخدام
عند زيارتك لموقع شركة Taashira Solutions (Pty) Ltd.، نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات عن زيارتك باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح (الملفات التي نرسلها إلى جهازك)، أو تقنيات مشابهة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. توفر ميزة “المساعدة” في معظم المتصفحات معلومات حول كيفية قبول ملفات تعريف الارتباط، وتعطيلها، أو إعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد. إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات خدمتنا ونوصيك بتركها مفعلة.
البيانات التي نجمعها من الأطراف الثالثة
قد نتلقى بياناتك الشخصية من أطراف ثالثة مثل الشركات المشتركة في خدمات Taashira Solutions (Pty) Ltd. والشركاء والمصادر الأخرى. هذه البيانات الشخصية لم نقم بجمعها نحن بل جمعها طرف ثالث وهي خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث المعني. لا نملك أي سيطرة أو تأثير على كيفية تعامل الأطراف الثالثة مع بياناتك الشخصية. كما هو الحال دائمًا، لديك الحق في مراجعة وتصحيح هذه المعلومات. إذا كانت لديك أي أسئلة، يجب عليك أولاً الاتصال بالطرف الثالث المعني للحصول على مزيد من المعلومات حول بياناتك الشخصية. إذا كان الطرف الثالث لا يستجيب لحقوقك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في شركة Taashira Solutions (Pty) Ltd. (تفاصيل الاتصال أدناه).
قد تحتوي مواقعنا وخدماتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية، وتطبيقات، وخدمات تديرها أطراف ثالثة. تمارس تلك الأطراف ممارسات جمع المعلومات الخاصة بها، أو تلك الشبكات الاجتماعية التي تستضيف صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تحكمها بيانات الخصوصية الخاصة بها، ويجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف لفهم ممارساتها بشكل أفضل.
الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية بموافقتك لتقديم، وصيانة، وتطوير منتجاتنا وخدماتنا ولنفهم كيفية تحسينها.
تشمل هذه الأغراض:
- تقديم المنتج أو الخدمة لك
- الوفاء بالطلبات بما في ذلك الشحنات الإلكترونية وغير الإلكترونية
- توفير الدعم الفني والدعم للعملاء
- التواصل معك بشأن المنتجات والخدمات
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتقديم منتج أو خدمة، نقوم بذلك لأننا بحاجة للوفاء بالالتزامات التعاقدية. جميع هذه المعالجات ضرورية في مصالحنا المشروعة لتقديم المنتجات والخدمات والحفاظ على علاقتنا معك وح